FAQ
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Wohin liefert Venus Secret?
Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt üblicherweise 4–7 Werktage. Insgesamt ergibt sich damit eine voraussichtliche Lieferzeit von 5–9 Werktagen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Tracking-Informationen ebenfalls bereitgestellt.
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Geeignete Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe angemeldet werden.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einer normalen Rückgabe trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine zusätzliche Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr wird nicht berechnet.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: info@venus-secret.com
Telefon: +49 (0) 3222 1808005
Persönlicher Service
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