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Für entspannte Momente
Ein komfortabler Schnitt macht das Modell ideal für entspannte Abende und ruhige Morgen.
WHY VENUS SECRET
Entspannte Abende. Eleganter Komfort.
Nachtwäsche mit einem femininen Look für gemütliche Stunden und ein angenehm elegantes Tragegefühl.
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Femininer Look
Elegante Linien und feine Details verbinden Komfort mit einem stilvollen Erscheinungsbild.
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Angenehmes Tragegefühl
Die leichte Konstruktion unterstützt ein angenehmes Gefühl beim Entspannen und Schlafen.
Hilfe & Informationen
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Alles Wissenswerte rund um Versand, Rückgabe, Größen, Unterwäsche und unseren Kundenservice vor Ihrer Bestellung.
Bietet Venus Secret kostenlosen Versand an?
Ja. Bei Venus Secret bieten wir kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel schnellstmöglich bearbeitet und anschließend an unseren Versanddienstleister übergeben.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Trackinginformationen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung, sofern diese für Ihre Sendung verfügbar ist.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für rückgabefähige Artikel können Rückgaben innerhalb von 30 Tagen gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen angefragt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Gibt es bei Unterwäsche besondere Rückgabebedingungen?
Da wir Unterwäsche und körpernah getragene Artikel verkaufen, können aus Hygienegründen besondere Rückgabebedingungen gelten.
Artikel müssen sich in dem Zustand befinden, der in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben ist. Bitte entfernen Sie vorhandene Hygiene- oder Schutzsiegel erst, wenn Sie den Artikel behalten möchten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Prüfen Sie vor Ihrer Bestellung bitte die Größenangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Da Passform und Schnitt je nach Modell variieren können, empfehlen wir, die dort angegebenen Maße mit einem gut passenden Kleidungsstück zu vergleichen.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Hilfreich sind außerdem deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist Montag bis Samstag von 08:00 bis 19:30 Uhr erreichbar.
E-Mail:
info@venus-secret.com
Telefon:
+49 (0) 3222 1808005
Wer betreibt Venus Secret?
Venus Secret wird betrieben von WS Shopping LTD.
Geschäftsanschrift:
Office 3906, 39th Floor
The CTR, 99 Queen's Road Central
Hong Kong
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Bitte beachten Sie bei Unterwäsche und anderen körpernah getragenen Produkten die jeweiligen Hygiene- und Rückgabebedingungen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
